Una conversación.One conversation.Une conversation.Ein Gespräch. Todos tus canales.All your channels.Tous vos canaux.Alle deine Kanäle.
Centraliza WhatsApp, web, redes sociales, correo y canales propios en un único entorno. Combina operadores, automatización e inteligencia artificial para responder mejor y más rápido.Centralize WhatsApp, web, social media, email and your own channels in a single environment. Combine agents, automation and artificial intelligence to respond better and faster.Centralisez WhatsApp, le web, les réseaux sociaux, le courrier et vos canaux propres dans un seul environnement. Combinez opérateurs, automatisation et intelligence artificielle pour répondre mieux et plus vite.Zentralisiere WhatsApp, Web, soziale Netzwerke, E-Mail und eigene Kanäle in einer einzigen Umgebung. Kombiniere Operatoren, Automatisierung und künstliche Intelligenz, um besser und schneller zu antworten.
Bandeja unificadaUnified inboxBoîte de réception unifiéeEinheitliches Postfach
Historial, contexto e información en un solo lugar.History, context and information in one place.Historique, contexte et informations en un seul endroit.Verlauf, Kontext und Informationen an einem Ort.
Omnicanal realReal omnichannelOmnicanal réelEchtes Omnichannel
Todos los puntos de contacto, bajo control.Every touchpoint, under control.Tous les points de contact, sous contrôle.Alle Kontaktpunkte unter Kontrolle.
Crea bandejas independientes por organización, número, cuenta o página. Cada equipo trabaja con sus permisos, conversaciones y configuraciones.Create independent inboxes per organization, number, account or page. Each team works with its own permissions, conversations and settings.Créez des boîtes de réception indépendantes par organisation, numéro, compte ou page. Chaque équipe travaille avec ses propres permissions, conversations et configurations.Erstelle unabhängige Postfächer nach Organisation, Nummer, Konto oder Seite. Jedes Team arbeitet mit seinen eigenen Berechtigungen, Gesprächen und Einstellungen.
WhatsAppWhatsAppWhatsAppWhatsApp
Atiende conversaciones, plantillas y seguimientos desde la misma bandeja de tu operación.Handle conversations, templates and follow-ups from the same inbox of your operation.Gérez les conversations, modèles et relances depuis la même boîte de réception de votre opération.Betreue Gespräche, Vorlagen und Nachfassaktionen direkt aus demselben Postfach deiner Operation.
IA que conoce tu operaciónAI that knows your operationUne IA qui connaît votre opérationKI, die deine Operation kennt
Resuelve, clasifica y transfiere con contexto.Resolves, classifies and transfers with context.Résout, classe et transfère avec contexte.Löst, klassifiziert und übergibt mit Kontext.
Configura uno o varios agentes por organización, área o proceso. La IA usa la base de conocimiento y las integraciones autorizadas para responder sin inventar información.Set up one or several agents per organization, area or process. The AI uses the knowledge base and authorized integrations to answer without making up information.Configurez un ou plusieurs agents par organisation, domaine ou processus. L'IA utilise la base de connaissances et les intégrations autorisées pour répondre sans inventer d'informations.Konfiguriere einen oder mehrere Agenten pro Organisation, Bereich oder Prozess. Die KI nutzt die Wissensdatenbank und autorisierte Integrationen, um zu antworten, ohne Informationen zu erfinden.
Asistente IAAI AssistantAssistant IAKI-Assistent
Contexto de conversación activoActive conversation contextContexte de conversation actifAktiver Gesprächskontext
Capacidad activaActive capabilityCapacité activeAktive Fähigkeit
Detecta intención y prioridadDetects intent and priorityDétecte l'intention et la prioritéErkennt Absicht und Priorität
Identifica consultas de cotización, soporte, reserva, reclamo o atención humana; luego etiqueta, prioriza y asigna.Identifies quote, support, booking, complaint or human support queries; then tags, prioritizes and assigns.Identifie les demandes de devis, support, réservation, réclamation ou attention humaine; puis étiquette, priorise et assigne.Erkennt Anfragen zu Angeboten, Support, Buchungen, Reklamationen oder menschlicher Betreuung; dann taggt, priorisiert und weist er zu.
Datos actuales, respuestas confiablesUp-to-date data, trustworthy answersDonnées à jour, réponses fiablesAktuelle Daten, zuverlässige Antworten
Integra la IA con los sistemas que ya utilizas.Integrate the AI with the systems you already use.Intégrez l'IA aux systèmes que vous utilisez déjà.Integriere die KI in die Systeme, die du bereits nutzt.
Mediante APIs y MCP, el agente consulta información autorizada antes de responder: disponibilidad, estados, reservas, tarifas, CRM o sistemas académicos.Through APIs and MCP, the agent queries authorized information before answering: availability, statuses, bookings, rates, CRM or academic systems.Grâce aux APIs et au MCP, l'agent consulte des informations autorisées avant de répondre : disponibilité, statuts, réservations, tarifs, CRM ou systèmes académiques.Über APIs und MCP fragt der Agent autorisierte Informationen ab, bevor er antwortet: Verfügbarkeit, Status, Buchungen, Tarife, CRM oder akademische Systeme.
Define qué puede consultar, qué datos puede mostrar y cuándo debe escalar a una persona.Define what it can query, what data it can show and when it should escalate to a person.Définissez ce qu'il peut consulter, quelles données il peut afficher et quand il doit escalader vers une personne.Definiere, was der Agent abfragen darf, welche Daten er anzeigen darf und wann er an eine Person eskalieren soll.
Visibilidad para decidirVisibility to decideVisibilité pour déciderSichtbarkeit zum Entscheiden
Mide toda tu operación desde un solo panel.Measure your entire operation from a single dashboard.Mesurez toute votre opération depuis un seul tableau de bord.Messe deine gesamte Operation von einem einzigen Dashboard aus.
Reportes operativos y gerenciales por canal, equipo, agente, intención, idioma y nivel de atención de IA.Operational and managerial reports by channel, team, agent, intent, language and AI support level.Rapports opérationnels et managériaux par canal, équipe, agent, intention, langue et niveau d'attention de l'IA.Operative und Führungs-Berichte nach Kanal, Team, Agent, Absicht, Sprache und KI-Betreuungsgrad.
ConversacionesConversationsConversationsGespräche
Recibidas, abiertas, pendientes y resueltas.Received, open, pending and resolved.Reçues, ouvertes, en attente et résolues.Erhaltene, offene, ausstehende und gelöste.
Tiempos de atenciónResponse timesTemps de réponseBearbeitungszeiten
Primera respuesta, resolución y cumplimiento.First response, resolution and compliance.Première réponse, résolution et conformité.Erstantwort, Lösung und Einhaltung.
ProductividadProductivityProductivitéProduktivität
Carga, asignación y desempeño por agente.Workload, assignment and performance per agent.Charge, affectation et performance par agent.Auslastung, Zuweisung und Leistung pro Agent.
Impacto de IAAI impactImpact de l'IAKI-Auswirkung
Atenciones, transferencias e intenciones detectadas.Support handled, transfers and detected intents.Prise en charge, transferts et intentions détectées.Betreuungen, Übergaben und erkannte Absichten.
Tu operación, a tu medidaYour operation, tailored to youVotre opération, à votre mesureDeine Operation, ganz nach deinen Anforderungen
Una plataforma privada, personalizable y preparada para crecer contigo.A private, customizable platform ready to grow with you.Une plateforme privée, personnalisable et prête à grandir avec vous.Eine private, anpassbare Plattform, die dafür gemacht ist, mit dir zu wachsen.
Configura organizaciones, equipos, permisos, flujos, conocimiento e integraciones según tu proceso de atención.Configure organizations, teams, permissions, flows, knowledge and integrations according to your support process.Configurez organisations, équipes, permissions, flux, connaissances et intégrations selon votre processus d'attention.Konfiguriere Organisationen, Teams, Berechtigungen, Abläufe, Wissen und Integrationen nach deinem Betreuungsprozess.
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